রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ex66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যা শেয়ার করেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সরাসরি পথ
ex66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়। ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লগইন ও OTP নিশ্চিতকরণ লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা support@ex66-এ লিখুন; বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে OTP ও অ্যাকাউন্ট PIN দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। কুকি শুধু সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — আপনার ব্রাউজিং অন্য সাইটে ট্র্যাক করা হয় না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, যা bKash ও Nagad পেমেন্ট ডেটাও আওতায় রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি মোবাইলে আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার আর আমাদের তথ্য-সংরক্ষণ পদ্ধতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে কাজ করা হয়, অন্যথায় তথ্য শুধু অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা support@ex66-এ 'তথ্য সংশোধন' উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশকেন্দ্রিক, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম নিশ্চিত হয়ে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।